Customer Success
Acompanhar clientes, follow-ups, planos de ação, agendas, reuniões, engajamento e próximos passos.
A MISSÃO
Ser o braço de experiência do nosso cliente.
Você estará próximo dos clientes durante toda a jornada: acompanhando demandas, fazendo follow-ups, organizando informações, controlando próximos passos e identificando quem precisa de atenção.
Também participará da organização das experiências presenciais da empresa — mentorias, encontros, imersões e eventos — garantindo que planejamento, comunicação e execução aconteçam com cuidado e excelência.
NA PRÁTICA
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O que estará nas suas mãos.
Experiência
Perceber necessidades, antecipar problemas e cuidar dos detalhes que fazem o cliente se sentir bem atendido.
Eventos
Apoiar participantes, confirmações, materiais, fornecedores, credenciamento, comunicação e experiência no local.
Organização
Transformar demandas em processos claros, checklists, responsáveis, prazos e acompanhamento.
PERFIL
Quem combina com essa posição.
Organização extrema
Você não espera a demanda virar urgência para agir.
Comunicação
Consegue conversar com clientes, equipe e fornecedores com clareza.
Senso de dono
Assume responsabilidade pelo processo e acompanha até a conclusão.
Atenção aos detalhes
Percebe o que pode comprometer a experiência antes que o cliente perceba.
Agilidade
Consegue lidar com diferentes demandas sem perder o controle.
Excelência
Não se pergunta apenas se foi feito, mas se foi bem feito.
CANDIDATURA
Quer fazer parte?
Preencha as informações abaixo. Queremos conhecer um pouco sobre você antes da entrevista.